الشروط والأحكام

المادة 1: المقدمة

ترحّب منصة MindFit ("المنصة") بكم، وتوضّح هذه الوثيقة ("الشروط والأحكام") الأحكام والشروط التي تحكم استخدامكم للمنصة وما تقدّمه من خدمات تحليل نفسي ومؤسسي قائمة على الذكاء الاصطناعي، وذلك سواء كنتم مستخدمين أفرادًا أو مؤسسات أو جهات حكومية أو خاصة.

تهدف هذه الشروط إلى تنظيم العلاقة التعاقدية بين المستخدم والمنصة، وبيان الحقوق والالتزامات المتبادلة، وحماية سلامة استخدام المنصة وموثوقية نتائجها وخصوصية بيانات المستخدمين، بما ينسجم مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة 2: قبول الشروط

يُشكّل الدخول إلى المنصة أو التسجيل فيها أو استخدام أي من خدماتها بأي صورة، موافقة صريحة وملزمة قانونًا على جميع ما ورد في هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية المرتبطة بها، ويُعدّ ذلك بمثابة توقيع إلكتروني معتبر شرعًا ونظامًا.

في حال عدم موافقة المستخدم على أي بند من هذه الشروط، يتعيّن عليه الامتناع فورًا عن استخدام المنصة. ويحتفظ المستخدم بالحق في مراجعة هذه الشروط دوريًا للاطلاع على أي تحديثات.

المادة 3: الأهلية

يشترط لاستخدام المنصة أن يكون المستخدم قد أتمّ الثامنة عشرة من عمره، وأن يتمتّع بالأهلية القانونية الكاملة للتعاقد وفقًا للنظام المعمول به. ولا يجوز لمن هم دون هذا السن استخدام المنصة إلا من خلال جهة أو مؤسسة مرخّصة تتحمّل المسؤولية الكاملة عن ذلك.

في حال استخدام المنصة نيابة عن مؤسسة أو جهة اعتبارية، يقرّ المستخدم بأنّه مخوّل نظامًا للتعاقد باسم تلك الجهة وإلزامها بهذه الشروط، وتتحمّل المؤسسة كامل المسؤولية عن تصرفات ممثليها والمستخدمين التابعين لها.

المادة 4: التعريفات

يكون للألفاظ والعبارات التالية أينما وردت في هذه الشروط المعاني المبيّنة أمام كل منها، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

المنصة: منصة "MindFit" الإلكترونية بجميع مكوناتها من موقع إلكتروني وتطبيقات جوّال ولوحات تحكم وواجهات برمجية، وأي تحديثات أو إضافات مستقبلية عليها.

MindFit: العلامة التجارية والمنتج الرقمي المملوك و/أو المشغَّل من قبل شركة الابتكارات الذكية للاستشارات والأبحاث (SIFC) أو من ينوب عنها.

التقييم: أي اختبار أو استبيان أو أداة قياس نفسي أو معرفي أو سلوكي تُتيحها المنصة لقياس أنماط التفكير أو التفضيلات المعرفية أو السمات القيادية أو غيرها.

نتائج التقييم: المخرجات والبيانات الخام والمُشتقّة الناتجة عن إجراء أي تقييم عبر المنصة.

المؤسسة: أي جهة اعتبارية، شركة، هيئة حكومية، أو منشأة تشترك في استخدام المنصة لأغراضها التنظيمية.

الحساب المؤسسي (Enterprise): باقة اشتراك موجّهة للمؤسسات ذات الاحتياجات الموسّعة، وتشمل صلاحيات إدارية وتحليلات تنظيمية متقدمة.

المستخدم: أي شخص طبيعي يصل إلى المنصة أو يستخدمها بصفته الفردية أو نيابة عن مؤسسة.

المسؤول (Administrator): المستخدم المخوَّل من قبل المؤسسة لإدارة الحساب المؤسسي ودعوة المستخدمين وضبط الصلاحيات.

الذكاء الاصطناعي: النماذج والخوارزميات وتقنيات التعلم الآلي المستخدمة في تحليل بيانات التقييم وإنتاج التقارير.

التقرير: أي مستند أو ملف رقمي ناتج عن تحليل نتائج التقييم، سواء بواسطة الذكاء الاصطناعي أو غيره من أدوات المنصة.

الاشتراك: الخطة المدفوعة التي تمنح المستخدم أو المؤسسة حق الوصول إلى خدمات محددة من المنصة لمدة زمنية معيّنة.

الخدمات: جميع الخدمات المقدَّمة عبر المنصة حاليًا أو مستقبلًا، بما فيها التقييمات والتقارير والتحليلات والواجهات البرمجية.

المحتوى: أي نصوص أو بيانات أو تصاميم أو رسوم بيانية أو مواد أخرى تظهر على المنصة أو تُنتَج من خلالها.

الحساب: السجل الإلكتروني الذي ينشئه المستخدم للوصول إلى المنصة واستخدام خدماتها.

الملكية الفكرية: جميع الحقوق المتعلقة بالعلامات التجارية وبراءات الاختراع وحقوق التأليف والنشر والأسرار التجارية والتصاميم والنماذج والخوارزميات وبنوك الأسئلة والشيفرة المصدرية.

المعلومات السرية: أي معلومات غير معلنة للجمهور يفصح عنها أحد الطرفين للآخر بموجب هذه الشروط أو خلال استخدام المنصة.

البيانات الشخصية: أي معلومة تتعلق بشخص طبيعي معرَّف أو قابل للتعريف بشكل مباشر أو غير مباشر.

البيانات الحساسة: فئة خاصة من البيانات الشخصية تشمل، على سبيل المثال، البيانات النفسية والسمات السلوكية الناتجة عن التقييمات.

خدمات الطرف الثالث: أي أدوات أو تطبيقات أو خدمات مقدَّمة من جهات خارجية يتم دمجها مع المنصة أو الربط معها.

واجهة برمجة التطبيقات (API): الواجهة التقنية التي تتيح الربط البرمجي بين المنصة وأنظمة المؤسسة أو أطراف ثالثة.

القوة القاهرة: أي حدث استثنائي خارج عن الإرادة المعقولة للطرفين يتعذّر معه تنفيذ الالتزامات التعاقدية.

يوم العمل: أي يوم من أيام الأسبوع باستثناء يومي الجمعة والسبت والعطل الرسمية في المملكة العربية السعودية.

النظام المعمول به: الأنظمة واللوائح والتعليمات السارية في المملكة العربية السعودية، وما تنص عليه الاتفاقيات الدولية النافذة فيها.

المادة 5: نطاق الخدمات

تقدّم المنصة مجموعة من الخدمات القائمة على القياس النفسي والتحليل التنظيمي المدعوم بالذكاء الاصطناعي، تشمل على سبيل المثال لا الحصر: التقييمات الفردية وتقييمات الفرق وتقييمات القيادة، ودعم عمليات التوظيف وتحليل الملاءمة الوظيفية، والتخطيط للإحلال الوظيفي، والتحليلات التنظيمية، والتقارير المولَّدة بالذكاء الاصطناعي، وتوصيات التطوير، ولوحات المتابعة، وأدوات المقارنة المرجعية (Benchmarking)، والبوابات الإدارية، والواجهات البرمجية، وخدمات الاشتراك، والحسابات المؤسسية.

تحتفظ المنصة بالحق في إضافة أو تعديل أو إيقاف أي من الخدمات الحالية، أو استحداث خدمات جديدة، أو إطلاق ميزات تجريبية (Beta) بصورة مؤقتة لأغراض الاختبار والتطوير، دون أن يترتب على ذلك أي التزام تجاه المستخدمين باستمرار تلك الميزات التجريبية أو خلوّها من الأخطاء.

لا يُعدّ إدراج خدمة معينة في هذه الشروط حصرًا لنطاق الخدمات المستقبلية، وتُطبَّق هذه الشروط تلقائيًا على أي خدمات مستقبلية ما لم يُنَص على خلاف ذلك صراحة.

المادة 6: حسابات المستخدمين

يلتزم المستخدم عند التسجيل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة وكاملة ومحدَّثة، ويتحمّل وحده مسؤولية أي ضرر ينتج عن تقديم بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.

يلتزم المستخدم بالحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به، بما في ذلك كلمة المرور، وعدم مشاركتها مع أي طرف آخر، ويتحمّل وحده المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابه.

يجب على المستخدم إخطار المنصة فورًا عند الاشتباه في أي استخدام غير مصرَّح به لحسابه أو أي اختراق أمني، وتحتفظ المنصة بالحق في تعليق الحساب مؤقتًا لحين التحقق من سلامته.

المادة 7: سياسة الاستخدام المقبول

يلتزم المستخدم بعدم القيام بأي من الأنشطة التالية عند استخدام المنصة:

إساءة استخدام المنصة أو خدماتها بأي شكل يخالف الغرض المُعَدّة له.

محاولة الهندسة العكسية (Reverse Engineering) لأي جزء من المنصة أو خوارزمياتها أو نماذجها أو شيفرتها المصدرية.

ارتكاب أو محاولة ارتكاب أي عملية احتيال أو انتحال شخصية أو تقديم بيانات مزيّفة.

استخدام أدوات آلية (Bots) أو نصوص برمجية للوصول إلى المنصة أو استخراج بياناتها دون إذن كتابي مسبق.

التدخل أو محاولة التدخل في سلامة تشغيل المنصة أو خوادمها أو شبكاتها بأي وسيلة.

استخدام المنصة في أي غرض مخالف للنظام المعمول به أو للآداب العامة.

الالتزام بالضوابط القانونية والتنظيمية: يلتزم المستخدم والمؤسسة بالامتثال لأنظمة الرقابة على التصدير والعقوبات الاقتصادية الدولية السارية، والامتناع عن أي ممارسات تتعلق بالرشوة أو الفساد المالي أو الإداري، وبالامتثال لجميع الأنظمة المعمول بها ذات الصلة باستخدام المنصة.

يحقّ للمنصة اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة، بما فيها تعليق الحساب أو إنهاؤه، في حال ثبوت مخالفة أي مما ورد أعلاه، دون إخلال بحق المنصة في المطالبة بالتعويض.

المادة 8: التقييمات

تُصمَّم التقييمات المتاحة عبر المنصة وفق منهجيات ونماذج قياس نفسي ومعرفي معتمدة، وتهدف إلى قياس أنماط التفكير والتفضيلات السلوكية والقدرات القيادية بشكل موضوعي قدر الإمكان.

يقرّ المستخدم بأنّ دقّة نتائج التقييم مرتبطة بمدى صدق وجدّية إجاباته، وأنّ أي إجابات غير دقيقة أو غير جادّة قد تؤثر سلبًا في موثوقية النتائج والتقرير الناتج عنها.

تحدّد المنصة قواعد إعادة إجراء التقييم (Retesting) بحسب طبيعة كل تقييم، وقد تُقيَّد إعادة الإجراء خلال فترة زمنية معيّنة حفاظًا على سلامة النتائج ومنعًا للتلاعب.

تلتزم المنصة باتخاذ التدابير المعقولة للحفاظ على نزاهة التقييمات ومنع أي محاولة للغش أو التحايل، ويحقّ لها إلغاء أي نتيجة تقييم يثبت أنها تمت بطريقة مخالفة.

المادة 9: النتائج المولَّدة بالذكاء الاصطناعي

يقرّ المستخدم والمؤسسة بأنّ الذكاء الاصطناعي المستخدم في المنصة يُعدّ أداة مساعدة في التحليل، وأنّ التقارير الناتجة عنه ذات طابع معلوماتي واسترشادي، ولا تحل محلّ التقدير المهني أو الحكم البشري المتخصص.

لا تُعدّ نتائج التقييم أو التقارير الصادرة عن المنصة تشخيصًا طبيًا أو نفسيًا أو نفسيًا-عصبيًا من أي نوع، ولا يجوز الاعتماد عليها كبديل عن استشارة مختص مؤهَّل في حال الاشتباه بوجود حالة صحية أو نفسية.

لا تُقدَّم أي نتيجة أو تقرير على أنه استشارة قانونية، ولا تتحمّل المنصة أي مسؤولية عن قرارات تُتَّخذ بناءً على تفسير قانوني لمحتوى التقارير.

لا تضمن المنصة أو تكفل بأي حال حصول أي مستخدم على وظيفة أو ترقية أو تعيين أو أي قرار توظيفي، وتبقى جميع قرارات التوظيف والترقية من اختصاص المؤسسة صاحبة القرار وحدها.

تلتزم المنصة بمبادئ الذكاء الاصطناعي المسؤول والعدالة وتكافؤ الفرص وعدم التمييز في تصميم النماذج التحليلية، وتسعى إلى الحدّ من أي تحيّز خوارزمي قدر الإمكان، دون أن يشكّل ذلك ضمانًا مطلقًا بخلوّ النتائج من أي هامش خطأ أو تحيّز غير مقصود.

المادة 10: إخلاء المسؤولية في القرارات الإدارية

تقدّم المنصة أدوات دعم اتخاذ القرار فقط، ولا تُصدر أو تتخذ أي قرار توظيف أو ترقية أو إنهاء خدمة أو أي قرار إداري آخر بشأن أي فرد.

تبقى المؤسسة المستخدمة للمنصة المسؤولة الوحيدة عن جميع قراراتها الإدارية والوظيفية، بما في ذلك التزامها بمبادئ العدالة وتكافؤ الفرص وعدم التمييز، وامتثالها لأنظمة العمل والموارد البشرية المعمول بها.

لا تتحمّل المنصة أي مسؤولية تجاه أي مرشح أو موظف عن أي قرار تتخذه المؤسسة استنادًا كليًا أو جزئيًا إلى نتائج التقييم أو التقارير الصادرة عن المنصة.

المادة 11: الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة، بما فيها على سبيل المثال لا الحصر: حقوق التأليف والنشر، والعلامات التجارية، والشعارات، والبرمجيات، والخوارزميات، والشيفرة المصدرية، وبنوك الأسئلة، والنماذج التحليلية، والتقارير النموذجية، والرسوم البيانية، والوثائق الفنية، هي ملك حصري لشركة الابتكارات الذكية للاستشارات والأبحاث (SIFC) أو الجهات المرخِّصة لها، ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية المعمول بها.

لا يترتب على استخدام المنصة أي نقل لملكية أي حق من حقوق الملكية الفكرية إلى المستخدم أو المؤسسة، ولا يُمنح المستخدم سوى ترخيص محدود وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المنصة للأغراض المصرَّح بها بموجب هذه الشروط.

أي ملاحظات أو مقترحات أو أفكار (Feedback) يقدّمها المستخدم بشأن المنصة تصبح ملكًا للمنصة، ويحقّ لها استخدامها وتطويرها دون أي مقابل أو التزام تجاه مقدّمها.

المادة 12: محتوى المستخدم

يحتفظ المستخدم أو المؤسسة بملكية أي محتوى أو بيانات تنظيمية يقوم بتحميلها على المنصة ("محتوى المستخدم")، مع منح المنصة ترخيصًا غير حصري لاستخدام هذا المحتوى بالقدر اللازم لتقديم الخدمات المتعاقد عليها.

يُقرّ المستخدم بأنه مسؤول وحده عن مشروعية محتوى المستخدم وصحته، وعن عدم انتهاكه لأي حقوق ملكية فكرية أو حقوق طرف ثالث.

يحقّ للمنصة إزالة أو تعطيل الوصول إلى أي محتوى يخالف هذه الشروط أو الأنظمة المعمول بها، دون الحاجة إلى إشعار مسبق في الحالات العاجلة.

المادة 13: الخصوصية

تخضع معالجة البيانات الشخصية عبر المنصة لسياسة الخصوصية الخاصة بها، والتي تُعدّ جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط، وتوضح كيفية جمع البيانات ومعالجتها وتخزينها ومشاركتها.

يقرّ المستخدم بموافقته الصريحة على معالجة بياناته الشخصية وبياناته الحساسة الناتجة عن التقييمات للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية، بما يشمل توليد التقارير والتحليلات.

قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل أداء المنصة، ويجوز للمستخدم إدارة تفضيلاته المتعلقة بهذه التقنيات وفق الآليات المتاحة على المنصة.

قد تستخدم المنصة بيانات التواصل لأغراض تسويقية، ويحقّ للمستخدم في أي وقت إلغاء الاشتراك في هذه الاتصالات.

المادة 14: حماية البيانات

تلتزم المنصة بتطبيق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية والحساسة، بما في ذلك التشفير وضوابط الوصول والنسخ الاحتياطي الدوري، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.

تُحتفَظ البيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للمدة التي يقتضيها النظام المعمول به، ويتم حذفها أو إتلافها بطريقة آمنة بعد انتهاء هذه المدة، ما لم يوجد التزام نظامي بالاحتفاظ بها لمدة أطول.

في حال وقوع حادثة أمنية تمسّ البيانات الشخصية، تلتزم المنصة بإخطار الجهات المختصة والمتضررين، بحسب مقتضى الحال، خلال المدة التي تحددها الأنظمة ذات الصلة.

تحتفظ المنظمة بملكية بياناتها التنظيمية التي تُدخلها إلى المنصة، وتُستخدم البيانات المجمَّعة والمُجهَّلة (Anonymized/Aggregated) لأغراض التحليل الإحصائي وتحسين المنصة دون أن تُنسَب إلى أي فرد أو مؤسسة بعينها.

المادة 15: السرّية

يلتزم كل من الطرفين بالمحافظة على سرّية المعلومات السرية الخاصة بالطرف الآخر، وعدم إفشائها لأي طرف ثالث دون موافقة كتابية مسبقة، إلا فيما يتعلق بموظفيه أو مستشاريه الملزمين بالتزام مماثل بالسرّية.

لا يسري الالتزام بالسرّية على المعلومات التي تكون معروفة للعموم دون تقصير من الطرف المتلقّي، أو التي يُطلب الإفصاح عنها بموجب أمر قضائي أو نظامي ملزم، على أن يخطر الطرف المتلقّي الطرف الآخر بذلك متى أمكن.

المادة 16: الاشتراكات والمدفوعات

تُتاح خدمات المنصة عبر خطط اشتراك متعددة تختلف في نطاقها ومزاياها وأسعارها، وتُنشَر تفاصيل هذه الخطط على المنصة وتخضع للتحديث الدوري.

تُحتسَب الرسوم المستحقة وفق الخطة المختارة، وتُضاف إليها ضريبة القيمة المضافة وأي رسوم نظامية أخرى سارية وفق ما تقتضيه الأنظمة الضريبية المعمول بها في المملكة.

يتجدد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة ما لم يقم المستخدم أو المؤسسة بإلغائه قبل موعد التجديد بالمدة المحددة في تفاصيل الخطة.

تخضع طلبات الاسترداد لسياسة الاسترداد المعلنة على المنصة، وتحتفظ المنصة بالحق في تعديل أسعار الاشتراكات مستقبلًا مع إخطار المشتركين الحاليين بذلك قبل موعد التطبيق بمدة معقولة.

المادة 17: الحسابات المؤسسية (Enterprise)

يتحمّل المسؤول (Administrator) المعيّن من قبل المؤسسة مسؤولية إدارة الحساب المؤسسي، بما في ذلك دعوة المستخدمين وتحديد صلاحياتهم ومتابعة استخدامهم للمنصة.

تملك المؤسسة بياناتها التنظيمية وبيانات موظفيها المُدخَلة إلى المنصة، وتبقى مسؤولة عن الحصول على موافقة موظفيها اللازمة لمعالجة بياناتهم عبر المنصة.

يحقّ للمنصة، بموجب إشعار مسبق معقول، إجراء تدقيق (Audit) على استخدام المؤسسة للحساب المؤسسي للتحقق من الامتثال لهذه الشروط، بما لا يخلّ بسرّية بيانات المؤسسة.

تنتهي صلاحيات وصول أي موظف تابع للمؤسسة فور إخطار المسؤول بإلغاء عضويته، وتبقى المؤسسة مسؤولة عن تحديث قوائم المستخدمين لديها بشكل دوري.

المادة 18: توافر الخدمة

تبذل المنصة جهدًا معقولًا لضمان توافر الخدمات على مدار الساعة، دون أن يشكّل ذلك ضمانًا مطلقًا بعدم انقطاع الخدمة أو خلوّها من الأعطال الفنية.

يجوز للمنصة إيقاف الخدمة مؤقتًا لأغراض الصيانة الدورية أو التحديثات، مع بذل الجهد المعقول لإخطار المستخدمين مسبقًا بذلك كلما أمكن، باستثناء حالات الصيانة الطارئة أو الأمنية.

لا تتحمّل المنصة مسؤولية أي انقطاع ناتج عن أسباب خارجة عن إرادتها، بما في ذلك أعطال مزوّدي خدمة الإنترنت أو البنية التحتية السحابية.

المادة 19: خدمات الطرف الثالث

قد تتضمن المنصة تكاملات مع خدمات أو تطبيقات تابعة لأطراف ثالثة، أو روابط لمواقع إلكترونية خارجية، وذلك لتسهيل استخدام الخدمة.

لا تتحمّل المنصة أي مسؤولية عن محتوى أو ممارسات أو سياسات خصوصية خدمات الطرف الثالث، ويخضع استخدام المستخدم لتلك الخدمات لشروطها الخاصة.

لا يُعدّ إدراج أي رابط أو تكامل مع طرف ثالث بمثابة تزكية أو ضمان من المنصة لتلك الخدمة.

المادة 20: إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم المنصة وخدماتها "كما هي" (As Is) و"كما هي متاحة" (As Available) دون أي ضمان من أي نوع، صريحًا كان أو ضمنيًا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ضمانات الصلاحية للتسويق أو الملاءمة لغرض معيّن أو عدم التعدي على حقوق الغير.

لا تضمن المنصة أن تكون الخدمات خالية من الأخطاء أو الانقطاع، أو أن نتائج التقييم ستكون دقيقة بشكل مطلق في جميع الحالات، وذلك إلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به.

المادة 21: حدود المسؤولية

لا تتحمّل المنصة، إلى أقصى حد يسمح به النظام المعمول به، أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو تأديبية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو توقف الأعمال، الناتجة عن استخدام المنصة أو العجز عن استخدامها.

في جميع الأحوال، لا يتجاوز إجمالي مسؤولية المنصة تجاه المستخدم أو المؤسسة عن أي مطالبة القيمة الإجمالية للرسوم المدفوعة فعليًا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة لواقعة المطالبة.

المادة 22: التعويض

يلتزم المستخدم بتعويض المنصة والدفاع عنها وإبراء ذمّتها عن أي مطالبات أو أضرار أو تكاليف، بما فيها أتعاب المحاماة المعقولة، الناتجة عن مخالفته لهذه الشروط أو إساءة استخدامه للمنصة أو انتهاكه لحقوق أي طرف ثالث.

تلتزم المؤسسة بتعويض المنصة عن أي مطالبات ناشئة عن استخدام موظفيها أو ممثليها للمنصة بما يخالف هذه الشروط، أو عن أي قرار إداري تتخذه استنادًا إلى نتائج التقييم دون التزامها بالضوابط النظامية ذات الصلة.

المادة 23: التعليق والإنهاء

يحقّ للمنصة تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم أو مؤسسة، بشكل فوري أو بعد إشعار بحسب مقتضى الحال، في حال مخالفة أي من أحكام هذه الشروط، أو الاشتباه في نشاط احتيالي، أو بناءً على طلب من جهة نظامية مختصة.

يجوز للمستخدم أو المؤسسة إنهاء الاشتراك في أي وقت وفق آلية الإلغاء المتاحة على المنصة، مع عدم استرداد أي رسوم مدفوعة عن الفترة المنقضية إلا وفق سياسة الاسترداد المعلنة.

يترتب على إنهاء الحساب توقف حق الوصول إلى المنصة وخدماتها فورًا، مع بقاء الأحكام المتعلقة بالملكية الفكرية والسرّية وحدود المسؤولية والتعويض سارية المفعول بعد الإنهاء.

المادة 24: القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، ما لم يتفق الطرفان كتابةً وصراحةً على خلاف ذلك.

المادة 25: تسوية المنازعات

يسعى الطرفان إلى تسوية أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها وديًا عن طريق التفاوض المباشر خلال مدة معقولة لا تتجاوز ثلاثين يومًا من تاريخ إخطار أحدهما الآخر بالنزاع.

في حال تعذّر التوصل إلى تسوية ودية، يجوز للطرفين اللجوء إلى الوساطة عبر مركز معتمد قبل اللجوء إلى القضاء، وإذا تعذّر ذلك تختص المحاكم السعودية المختصة بالنظر في النزاع.

المادة 26: القوة القاهرة

لا يتحمّل أي من الطرفين المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ التزاماته الناتج عن ظرف قوة قاهرة خارج عن إرادته المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والحروب والأوبئة وأعطال البنية التحتية الرئيسية للاتصالات، على أن يُخطر الطرف المتأثر الطرف الآخر بذلك في أقرب وقت ممكن.

المادة 27: المراسلات الإلكترونية

يوافق المستخدم على أن جميع الإشعارات والاتصالات والموافقات الصادرة إلكترونيًا عبر المنصة أو البريد الإلكتروني تُعدّ ملزمة نظامًا وقانونًا، وتقوم مقام المراسلات الورقية، وذلك وفقًا لنظام التعاملات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية.

تُعدّ الموافقة الإلكترونية على هذه الشروط أو أي إقرار رقمي مماثل بمثابة توقيع معتبر ومُلزم لجميع الأغراض.

المادة 28: تعديل الشروط

تحتفظ المنصة بالحق في تعديل هذه الشروط من وقت لآخر، وسيتم إخطار المستخدمين بأي تعديل جوهري عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة قبل موعد سريانه بمدة معقولة.

يُعدّ استمرار استخدام المستخدم للمنصة بعد سريان التعديلات موافقة ضمنية عليها، وفي حال عدم موافقته، يحقّ له إنهاء اشتراكه قبل سريان التعديل.

المادة 29: قابلية الفصل

إذا تبيّن أنّ أي بند من بنود هذه الشروط باطل أو غير قابل للتنفيذ بموجب النظام المعمول به، فإن ذلك لا يؤثر على صحة أو نفاذ باقي البنود، ويُستبدَل البند الباطل بأقرب بند صحيح يحقق الغرض المقصود منه.

المادة 30: الاتفاق الكامل

تمثّل هذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية وأي اتفاقيات خاصة مكتوبة بين الطرفين، الاتفاق الكامل بينهما بشأن استخدام المنصة، وتحل محلّ أي اتفاقيات أو تفاهمات سابقة، شفهية كانت أو كتابية، بشأن الموضوع ذاته.

المادة 31: معلومات التواصل

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات التالية:

اسم الشركة: MindFit

البريد الإلكتروني: info@mindfit.sa

الموقع الإلكتروني: https://mindfit.sa

بريد الدعم الفني: support@mindfit.sa